Willi NeubauerZur Bibliothek
ClaudeDEIN BEGLEITER ZUM VIDEO

12 Funktionen.
Dein erster Skill.

Verstehe die neue Claude-App. Richte danach deine Arbeitsregeln und einen Skill für Kundenantworten ein.

10 Seiten · Vorlagen und Testfälle · Stand: 02.11.2026
Frei zugänglich, ohne Anmeldung.

Claude-Desktop-App herunterladen
DEINE REGELN WERDEN KONKRET
CLAUDE.mdKeine Termine erfinden.
„Dienstag um 10 Uhr?“
Dienstag ist bestätigt.Den Termin müssen wir noch abstimmen.
390 Euro · 3 Gespräche
Entwurf zur Prüfung bereit
Animiertes Beispiel mit fiktiven Daten, keine Aufnahme aus Claude.
VIER KAPITEL, EIN ÜBERBLICK

Wofür du was verwendest.

Die neue App

01 · Chat, Cowork und Code

Fragen im Chat, Aufgaben mit Werkzeugen in Cowork, lokale Dateien in Code. Für den Praxisteil öffnest du Code und wählst deinen Ordner Claude-Start.

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02 · Docs, Slides und Design

Wähle unter Output das gewünschte Format. Probiere drei Folien aus einer Angebotsnotiz aus und prüfe jede Leistung gegen die Vorlage.

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03 · Artefakte

Bearbeite dein Ergebnis neben dem Chat. Ändere zuerst eine konkrete Stelle und prüfe vor dem Teilen die Freigabe. Dashboards sind eine bezahlte Beta.

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Claude lernt deine Arbeit

04 · Skills

Speichere den wiederkehrenden Ablauf als Skill. Unten baust du kundenantwort und rufst ihn in einem neuen Code-Chat mit /kundenantwort auf.

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05 · Konnektoren

Verbinde die benötigte App unter Einstellungen > Konnektoren. Lass zuerst nur eine vorhandene Nachricht suchen und zusammenfassen, ohne sie zu ändern oder etwas zu versenden.

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06 · Memory und CLAUDE.md

Memory bewahrt gelernte Informationen. In CLAUDE.md bestimmst du Regeln selbst. Speichere die Vorlage unten direkt im Arbeitsordner.

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Arbeit verteilen

07 · Projekte

Bündele Kundenanfragen und Angebotswissen in einem Projekt. Prüfe in einem neuen Chat, ob das Wissen verfügbar ist. Lokaler Ordner und Cloud-Projekt sind unterschiedliche Umgebungen.

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08 · Sub-Agenten

Bitte einen Helfer, ausschließlich Preise und Termine deines Entwurfs mit der Angebotsnotiz zu vergleichen. Getrennter Kontext garantiert keine Ersparnis beim Nutzungslimit.

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09 · Geplante Aufgaben

Teste einen Postfachbericht erst manuell. Plane ihn danach um 8 Uhr, Europe/Vienna, nur lesend. Cloud-Aufgaben laufen ohne offenen Laptop; der Zugriff auf lokale Dateien kann trotzdem den Desktop benötigen.

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Mehr aus Claude holen

10 · Modelle

Beginne für Alltagstexte mit Sonnet. Prüfe ein stärkeres Modell oder eine höhere Denkstufe bei konkreten Schwierigkeiten. Fable ist für lange, komplexe Arbeit ausgelegt.

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11 · Kontext, Limit und Abo

Starte für eine neue Aufgabe einen neuen Chat mit den nötigen Dateien. Prüfe dein Kontingent im Konto und Preise auf der aktuellen Tarifseite. Ultra hebt das Fünf-Stunden-Limit nur bei verifizierten Konten auf.

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12 · Mods

Mods verändern Claude Code und kommen als Plugins. Lass für eine Kontextanzeige zuerst einen Vorschlag mit Installations- und Rückbauweg erstellen. Prüfe Code und Zugriffe vor der Aktivierung.

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VON DER LEEREN SITZUNG ZUM ENTWURF

Fang mit Regeln und einem Skill an.

  1. Desktop-App und Zugang. Installiere Claude Desktop und melde dich an. Die Übung verwendet Claude Code lokal, beispielsweise mit Pro. Prüfe deinen Zugang und die aktuellen Tarife.
  2. Arbeitsordner anlegen. Lege auf deinem Computer Claude-Start an. Öffne im Bereich Code eine lokale Sitzung und wähle diesen Ordner.
  3. Regeln und Daten speichern. Lade CLAUDE.md und angebot.txt unten herunter und speichere beide direkt in Claude-Start. Achte auf die exakten Namen, nicht CLAUDE.md.txt. Sichere vorhandene Regeln, bevor du etwas ersetzt.
  4. Ersten Entwurf erzeugen. Starte einen neuen Code-Chat in diesem Ordner. Kopiere den Startauftrag hinein. Prüfe die erzeugte Datei ausgabe/kundenantwort.md.
  5. Skill bauen und aufrufen. Sende den Skill-Bauauftrag. Prüfe, ob .claude/skills/kundenantwort/SKILL.md angelegt wurde. Starte dann einen neuen Chat im selben Ordner und sende: /kundenantwort Was kostet die Beratung und ist nächsten Dienstag um 10 Uhr ein Termin frei?

Du richtest einen lokalen Skill ein. Dieser Speicherort ist keine automatische Installation für Cowork oder Cloud-Sitzungen. Die Materialien sind fiktiv; echte Kundendaten sind für den Test nicht nötig.

DEIN PRAXISMATERIAL

Deine Arbeitsregeln

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# Meine Arbeitsregeln
Ich bin selbstständig und beantworte Kundenanfragen auf Deutsch.
Schreibe freundlich, direkt und ohne Werbefloskeln.
Nutze für Angebote nur die Fakten aus angebot.txt.
Erfinde keine Preise, Termine, Leistungen oder Zusagen.
Fehlt eine Angabe, stelle eine gezielte Rückfrage.
Trenne den Antwortentwurf von offenen Fragen.
Speichere Entwürfe in ausgabe/. Versende nichts.
Prüfe jeden Entwurf gegen die Angebotsnotiz und korrigiere Fehler.
DEIN PRAXISMATERIAL

Fiktive Angebotsnotiz

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FIKTIVE ÜBUNGSDATEN
Angebot: drei Beratungsgespräche zu je 60 Minuten.
Gesamtpreis: 390 Euro. Keine weiteren Leistungen zugesagt.
Termine: nach Vereinbarung, keine Verfügbarkeit bestätigt.
Kennenlerngespräch: 20 Minuten, kostenlos.

Kundenanfrage:
Hallo, was kostet die Beratung, was ist dabei und könntest du
mir nächsten Dienstag um 10 Uhr einen Termin geben?
DEIN PRAXISMATERIAL

Deinen ersten Entwurf erstellen

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Du hilfst mir beim Einrichten eines Arbeitsordners in Claude Code. Der geöffnete Ordner heißt Claude-Start. Darin liegen CLAUDE.md und angebot.txt aus diesem Playbook.
Lies beide Dateien. Erstelle aus der Kundenanfrage in angebot.txt einen Antwortentwurf mit höchstens 100 Wörtern. Speichere ihn als ausgabe/kundenantwort.md. Versende nichts und ändere meine Quelldateien nicht.
Prüfe Preis, Umfang und Terminaussage gegen angebot.txt. Korrigiere Abweichungen. Lies den Entwurf anschließend aus Sicht eines unbeteiligten Kunden: Sind Preis, Leistung und nächster Schritt klar? Kennzeichne diese Perspektivprüfung als Simulation. Nenne geprüfte Punkte und offene Angaben getrennt.
DEIN PRAXISMATERIAL

Deinen Skill erstellen und testen

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Du bist mein Assistent für wiederkehrende Kundenantworten. Im geöffneten Ordner Claude-Start liegen die Regeln in CLAUDE.md und die fiktiven Angebotsdaten in angebot.txt. Erstelle daraus einen lokalen Claude-Code-Skill unter .claude/skills/kundenantwort/SKILL.md.
Verwende YAML-Felder name: kundenantwort und description mit dem Auslöser: Kundenanfragen anhand einer vorhandenen Angebotsnotiz beantworten. Der Skill soll die konkrete Anfrage aus dem Aufruf verwenden, angebot.txt lesen und die Regeln beachten.
Ergebnis: Betreff, Antwort mit höchstens 100 Wörtern und getrennte offene Fragen. Nur einen Entwurf in ausgabe/kundenantwort.md speichern, niemals versenden. Keine Preise, Verfügbarkeit oder Leistungen erfinden. Vor jedem Entwurf die aktuelle angebot.txt lesen. Ist sie nicht lesbar, zuerst nach ihr fragen und keine alten Fakten aus dem Verlauf verwenden. Bei sachfremden Aufgaben den Skill nicht anwenden.
Prüfe die Datei technisch auf gültigen YAML-Kopf, passenden Namen und richtigen Pfad. Führe danach diese drei Testfälle mit dem Skill tatsächlich aus:
1. Normalfall: /kundenantwort Was kostet die Beratung und ist nächsten Dienstag um 10 Uhr ein Termin frei? Erwartet: 390 Euro, drei Gespräche zu je 60 Minuten, keine bestätigte Verfügbarkeit.
2. Fehlendes Material: angebot.txt vorübergehend in angebot-test.txt umbenennen, dann denselben Aufruf in einem frischen Chat im selben Ordner ausführen. Erwartet: Rückfrage nach der nicht lesbaren Angebotsnotiz, keine Preise aus dem bisherigen Chat. Danach Datei zurückbenennen. Vorhandene angebot-test.txt nicht überschreiben.
3. Fehlrouting: In einem weiteren frischen Chat ohne /kundenantwort schreiben: Gib mir ein einfaches Nudelrezept. Erwartet: Der Kundenantwort-Skill wird nicht automatisch verwendet.
Prüfe die Antworten aus Sicht eines unbeteiligten Kunden als Simulation. Korrigiere konkrete Fehler höchstens zweimal und wiederhole betroffene Tests. Berichte ausgeführte Tests, simulierte Prüfungen und nicht getestete Punkte getrennt. Wenn echte Skill-Aufrufe oder neue Chats in dieser Sitzung nicht möglich sind, sage das und gib mir die genauen Testeingaben für die neuen Chats.

Drei Tests vor dem Alltag.

01 / NORMALFALL

Preis und Termin

Die Antwort nennt 390 Euro und drei Gespräche zu je 60 Minuten. Sie bestätigt keinen Dienstagstermin.

02 / FEHLENDES MATERIAL

Keine erfundenen Fakten

Benenne angebot.txt kurz um und teste in einem neuen Chat. Claude soll nach der Datei fragen, statt alte Preise zu nutzen. Danach zurückbenennen und den Test wiederholen.

03 / FALSCHE AUFGABE

Nur bei Kundenanfragen

Bitte in einem neuen Chat um ein Rezept. Der Kundenantwort-Skill soll nicht automatisch verwendet werden.

Prüfe zusätzlich aus Sicht eines unbeteiligten Kunden: Sind Leistung, Preis und nächster Schritt klar? Das ist eine Perspektivsimulation, kein echter Kundentest. Korrigiere konkrete Fehler und wiederhole den betroffenen Test.

Der Skill erscheint nicht.

Kontrolliere Arbeitsordner, Dateinamen und den YAML-Kopf mit name und description. Starte einen neuen lokalen Code-Chat. Lass Claude den konkreten Ladefehler prüfen.

Was wurde hier geprüft?

Die Anleitung wurde mit offiziellen Quellen abgeglichen. PDF und Website werden auf Darstellung, Links und vollständige Eingaben geprüft. Ein vollständiger Skill-Lauf in deinem Claude-Konto ist damit nicht nachgewiesen.

Gemeinsam weiterbauen.

Komm gern in meine Gratis-Community. Teile dort deine Aufgabe und den Punkt, an dem du hängen geblieben bist. Das Playbook bleibt ohne Beitritt zugänglich.

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